Политика обработки персональных данных

Политика определяет цели, состав, порядок и условия обработки персональных данных, принимаемые ООО «МЖК» (далее — «Оператор») меры по их защите, а также права субъектов персональных данных.

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта rso-mzk.ru через формы обратной связи и заявок, размещённые на сайте.

Использование сайта, включая заполнение и отправку форм, означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Оператор — ООО «МЖК», определяющее цели и состав обработки персональных данных, поступающих через сайт.

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта в следующих целях:

• рассмотрение обращений, направленных через форму обратной связи, и подготовка ответа по существу;
• приём и обработка заявок об аварийных ситуациях, направленных через форму «Сообщить об аварии»;
• обратная связь с пользователем по вопросам, связанным с содержанием обращения или заявки.

Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, предоставляемое при заполнении и отправке формы на сайте, а также 152-ФЗ. Оператор не использует полученные данные в рекламных и маркетинговых целях.

В зависимости от формы обрабатываются:

• форма обратной связи: ФИО, адрес, номер телефона, email, текст обращения;
• форма «Сообщить об аварии»: ФИО, номер телефона, адрес, описание ситуации.

Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные и не нацелен на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц.

Данные, указанные в форме, направляются на электронную почту Оператора для рассмотрения обращения. Отдельная база данных пользователей на сайте не формируется — данные передаются письмом и далее хранятся в почтовом ящике Оператора в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения.

Обработка осуществляется на территории Российской Федерации: инфраструктура сайта размещена на серверах в РФ. Для технической доставки писем используется почтовый сервис-провайдер (Mail.ru), выступающий в качестве технического посредника. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Передача данных по сайту защищена протоколом HTTPS/TLS; доступ к персональным данным ограничен кругом сотрудников, которым он необходим для рассмотрения обращений.

Субъект персональных данных вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации этих прав можно обратиться к Оператору по контактам из раздела 8.

Согласие можно отозвать, направив заявление по почтовому адресу Оператора либо сообщение на электронную почту, указанную в разделе 8. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Общество с ограниченной ответственностью «МЖК»

• ИНН 5321203604
• КПП 532101001
• ОГРН 1205300002874
• Юридический адрес: Россия, 173021, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Нехинская, д. 34, корп. 1, оф. 1
• Почтовый адрес: Россия, 198095, г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 8А, пом. 2
• Телефон: 8 (812) 980-06-28
• Email: mzhk.ooo@mail.ru

По вопросам обработки персональных данных, включая реализацию прав из раздела 6, можно обращаться по указанным телефону и электронной почте.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Действующая редакция постоянно доступна по адресу rso-mzk.ru/privacy.

Редакция от 22.08.2026.